10月26日，鄭智化發文回應機場道歉：“深圳機場已經對我個人提出道歉，基本上我不再追究此事，我相信這件事只是一個開升降車司機個人的惡劣行徑，而非整個機場的問題，只希望借由此事，深圳機場能優化他們對殘疾人仕的服務和協助，深圳是我喜歡的城市，深圳人也是卓越的，希望深圳機場也能跟這座城市的優質并進中航光電科技股份有限公司 ?！?
25日，鄭智化怒斥深圳機場引發熱議，歌手鄭智化發文控訴深圳機場：“深圳機場對殘疾人的態度是最沒人性的，遠機位就算了，升降車停至機門居然離機門地板25公分，我輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門，更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進飛機中航光電科技股份有限公司 。我已經算是一個有涵養的人，但是對這種沒人性的行為跟態度，我忍無可忍！”
來源：封面新聞