出品 | 搜狐科技
作者 | 梁昌均
編輯 | 楊錦
今年是第17個雙十一，關鍵人物——蔣凡的回歸，讓阿里成了最值得關注的變量中航光電科技股份有限公司 。
時隔4年重掌淘天、統管阿里電商全業務的蔣凡，沒有延續張勇時代的路徑，而是打出了兩張新牌：閃購和AI中航光電科技股份有限公司 。
淘寶總裁處端日前表示，今年是第一個淘寶閃購全面參與的雙十一，第一個AI全面落地的雙十一中航光電科技股份有限公司 。
2009年，時任阿里CFO的張勇，發起了雙十一購物節活動中航光電科技股份有限公司 。對阿里來說，今年的雙十一是其大消費+AI戰略的一次檢驗。對蔣凡個人而言，這是他從海外業務回歸核心戰場后的證明之戰。
電商平臺的新增量
在多個場合上，蔣凡等阿里高管都提到，淘寶閃購超出預期——日訂單峰值觸及1.2億，月度交易用戶超3億，并在8月拉動淘寶DAU增長20%、MAU增長25%中航光電科技股份有限公司 。
可以說，淘寶閃購一方面實現了對外狙擊美團的效果，更關鍵的是讓淘寶守住了基本盤，甚至帶來了用戶增量和活躍度中航光電科技股份有限公司 。
搜狐科技了解到，截至今年10月，在淘寶閃購上點過外賣但未在電商下單的用戶超過1億中航光電科技股份有限公司 。顯然，淘寶希望這些用戶轉化成電商的購買用戶，這是肉眼可見的增長空間。
但這樣的轉化需要額外投入中航光電科技股份有限公司 。在供給側，阿里啟動天貓品牌商家入駐淘寶閃購計劃，讓用戶不僅點外賣，還能不用切換APP直接購物。
天貓總裁家洛近日在和搜狐科技等媒體溝通中表示，閃購給整個淘天商業體系帶來了一次破圈，和零售的結合是服務和交付能力的升級，推動淘寶形成“遠中近”的物流交付能力中航光電科技股份有限公司 。
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遠場即電商，全國送、隔日達；中場通過建設城市倉、前置倉，實現四小時達；近場則如同點外賣，閃購下單，門店發貨，外賣小哥上門取貨，實現半小時達中航光電科技股份有限公司 。
這可以讓用戶根據自身需求緊急程度，選擇不同的物流交付模式，但消費者也需要適應中航光電科技股份有限公司 。
有用戶反映淘寶購物和外賣訂單混雜的情況，網友調侃是“衣柜里翻出雞排”，查看購物訂單物流時也不方便中航光電科技股份有限公司 。隨后淘寶對訂單欄目進行了更新，讓用戶可以分類管理。
據了解，淘寶閃購首批已引入37000個品牌、40萬家門店接入，覆蓋服飾百貨、數碼家電、美妝個護、家居生活等領域，未來還將持續引入更多品牌，包括中小商家中航光電科技股份有限公司 。
淘天的高管們提到，今年雙十一不會刻意追求訂單、GMV指標，更多還是客戶體驗以及零售品類供給，希望更多品牌商家加入閃購，“這是今年的第一步”中航光電科技股份有限公司 。
蔣凡此前預計，未來三年隨著百萬品牌門店入駐，閃購和即時零售將為平臺帶來萬億交易增量中航光電科技股份有限公司 。按淘天集團去年約8萬億的GMV來看，這顯然是不可忽視的新增量。
不過，電商平臺想要品牌加入即時零售似乎并不容易中航光電科技股份有限公司 。
對很多商家來說，表面看這僅僅是一個渠道的擴展，但內部可能面臨戰略管理、利益分配等挑戰中航光電科技股份有限公司 。典型問題比如，商家在閃購的業績是算到線上還是線下部門，需要在內部厘清。
有商家就坦言，“內部肯定會打架，不打是不可能的”，當這應該從消費者需求和服務角度去考慮，需要在公司戰略和頂層設計上確立清晰的目標中航光電科技股份有限公司 。
家洛提到，他和管理層在國慶節前跑優衣庫、海瀾之家、波司登、華為等品牌，都是和這些公司的CEO做頂層溝通中航光電科技股份有限公司 ?！斑@涉及到內部組織和考核機制的改革，要自上而下去解決?！?/p>
目前，即時零售平臺的供給體系仍面臨挑戰中航光電科技股份有限公司 。搜狐科技隨機以手機、服飾等對比發現，淘寶閃購、京東秒送等平臺，不少產品規格處于缺貨狀態，而官方旗艦店則基本沒有這些問題。
AI成為商家的水電煤中航光電科技股份有限公司 ，但屬于才剛剛通上的水電煤
除了即時零售，今年雙十一另一個趨勢是電商和AI的融合，今年也被視為AI濃度最高的一次雙十一中航光電科技股份有限公司 。
今年淘天平臺算力提升40倍，面向消費者推出AI萬能搜、拍立淘、AI試衣等多款AI應用，并在流量匹配、素材制作、數據分析、客服運營等層面幫助商家提高經營效率中航光電科技股份有限公司 。
京東同樣強調AI的重要性中航光電科技股份有限公司 。早前的2025京東全球科技探索者大會上，京東CEO許冉公布了AI全景圖，并透露劉強東已擔任探索研究院院長，意味著AI已成為京東一把手工程。
過去受限于技術能力，AI更多是噱頭、點綴，但現在AI已被視為商業運行的基礎設施中航光電科技股份有限公司 。淘天雙十一預售當天，AI大模型調取次數超150億次。
不過，目前AI在商家側和消費側的應用呈現出不同進度和效果差異中航光電科技股份有限公司 。
家洛認為，AI最大的場景在B端，而電商是AI最大的應用場景，在經營分析、客服、素材等方面都能發揮作用，如淘寶AI客服店小蜜可幫助商家日均降本2000萬元中航光電科技股份有限公司 。
一位化妝品公司商家表示，AI已經變成生意當中必不可少的水電煤，但今天是才剛剛通上水電煤，還需要進行更多的建設中航光電科技股份有限公司 。
有商家吐槽，進行產品素材制作時，AI生成的圖片和視頻有時難以保證前后的一致性中航光電科技股份有限公司 。消費者對“AI照騙”的吐槽也屢見不鮮，并提到AI客服依然存在“已讀亂回”、轉人工客服困難等情況。
不過，AI有望給消費者創造新的購物體驗中航光電科技股份有限公司 。過去，用戶都是依靠關鍵詞進行商品搜索，現在即便是模糊的語義搜索，如僅說出產品用途等，平臺借助AI也能推薦出對應產品。
此外，用戶也可借助AI試衣服、試口紅等，從而為購物決策提供參考依據，平臺也希望借此降低退貨率中航光電科技股份有限公司 。不止淘寶，京東、抖音等都推出了類似功能。
搜狐科技注意到，目前淘寶在搜索頁面已上線AI萬能搜、拍立淘等功能，AI試衣等功能則需要用戶申請或邀請碼，但目前僅有10萬出頭的用戶申請試用中航光電科技股份有限公司 。
多位消費者表示，購物時基本不會想起來去用這些AI功能，有的效果則差強人意中航光電科技股份有限公司 ?！澳樞?、身材有時會變形，參考價值不是很高”，有嘗試過AI試衣功能的用戶提到。
這意味著，這些AI應用對消費者來說，還存在認知門檻和效果提升的挑戰中航光電科技股份有限公司 。家洛也表示，AI應用還在摸索，要不斷多嘗試才能找到消費者最剛需的點。
可見，電商平臺想借助AI提升消費者購物體驗依然并非易事，用戶的認知和接受度，以及平臺的技術能力都是考驗，現在還僅僅是開始中航光電科技股份有限公司 。
千億補貼中航光電科技股份有限公司 ，蔣凡的決心
可以說，今年雙十一是電商平臺融合即時零售、以高頻帶動低頻消費的一次嘗試中航光電科技股份有限公司 。有從業者認為，這可能會成為電商行業的分水嶺。
對阿里來說，這是其大消費戰略的一次檢驗，也是對時隔四年回歸淘天的蔣凡的一次大考中航光電科技股份有限公司 。
從2013年加入阿里，2019年兼任淘寶天貓總裁、成為阿里合伙人，到因個人事件被取消合伙人身份，2021年底調去負責海外業務，再到兩年后重獲合伙人身份，并在去年雙十一后回歸淘天，蔣凡逐漸重回阿里權力中心，成為阿里電商零售業務的一號位中航光電科技股份有限公司 。
今年4月，蔣凡主導推出淘寶閃購，隨后餓了么、飛豬也被合并到阿里中國電商事業群中航光電科技股份有限公司 ?！斑@是我們從電商平臺走向大消費平臺的戰略升級?！卑⒗顲EO吳泳銘當時提到。
在經歷了烈火烹油的餐飲外賣大戰后，雙十一代表著電商平臺在即時零售領域更廣泛的新一輪競爭——不止餐飲，各家還在拓展日常消費等全品類中航光電科技股份有限公司 。
作為阿里大消費戰略的執行者，蔣凡先后拿出淘寶閃購的500億和天貓的500億補貼，不惜犧牲利潤，向外界發出決心，來回應王興、劉強東“不得不打”的態度中航光電科技股份有限公司 。
這次雙十一開啟前，美團團購持續引入企業入駐，如蘋果、華為、小米、李寧、安踏等，還推出品牌官旗閃電倉項目，主打30分鐘送達、24 小時營業，并覆蓋到七大品類中航光電科技股份有限公司 。
京東秒送除了餐飲外賣，目前也已涵蓋數碼家電、服裝百貨、美妝母嬰等品類，商家也紛紛推出優惠參與雙十一，新一輪競爭已然開啟中航光電科技股份有限公司 。
最新的競爭還體現在配送體系方面中航光電科技股份有限公司 。京東物流此前以2.7億美元收購了京東的本地即時配送業務公司（即達達即時配送業務），整合物流配送體系。
最新消息顯示，菜鳥供應鏈將參與淘寶閃購業務，為其提供小時達服務，并在上海等城市開啟試點，預計覆蓋數碼、服裝、美妝、食品等類目中航光電科技股份有限公司 。
隨著菜鳥加入，淘寶閃購除了餓了么的外賣小哥，還會有快遞小哥送外賣，即時配送能力進一步加強中航光電科技股份有限公司 。即時零售作為供給、需求和配送體系的融合之戰，這些領域成為平臺競爭核心。
各家爭搶背后是即時零售的增長前景，其被視為電商行業的最后一個萬億級存量市場中航光電科技股份有限公司 。據商務部報告，2023年我國即時零售市場規模達6500億元，預計2030年將超2萬億元。
不過，對于電商和閃購融合模式的增長趨勢，處端認為，現在供應鏈和服務體系還不成熟，消費者的體驗和習慣也沒有完全形成，前期增長會比較緩慢中航光電科技股份有限公司 。
“隨著基礎設施的健全，體驗越來越完善，會進入快速增長期中航光電科技股份有限公司 ?！碧幎苏J為，未來12-18個月將是巨大的紅利期。這意味著，這將是一場持久戰。
去年3月，接手阿里董事長一年半的蔡崇信表示，經歷一段時間的壓力與挑戰后，阿里正在重返中國頂級電商企業的軌道中航光電科技股份有限公司 。隨后不久，阿里股價再次被拼多多超越。
隨著大消費+AI戰略的推進，阿里正在重回巔峰，如今市值比京東、美團、拼多多加起來還要多出近千億美元中航光電科技股份有限公司 。
蔣凡的戰場還在擴大中航光電科技股份有限公司 。繼推進融合到家業務之后，阿里對到店團購業務也在試水，雙十一后或發起新一輪全面進攻。