10月26日中航光電科技股份有限公司 ，歌手鄭智化再次就深圳機場事件發文，他解釋“連滾帶爬”是自己登機過程不順，一時氣憤的遣詞，稱幫他推輪椅的小哥服務非常好，向服務人員致謝，全文如下：
各位朋友中航光電科技股份有限公司 ，關于這件事，我要澄清以下：
連滾帶爬的用詞，是我登機過程不順，一時氣憤的遣詞，這個我必須為我的用詞道歉，這次幫我推輪椅的小哥服務非常好，甚至直接攙扶我的腿進機門，在此向各位服務人員一并致謝，希望不要因此對服務人員造成不好影響中航光電科技股份有限公司 。
因事件引發的對少數群體利益的關注，比我個人感受意義更大，交給社會各方討論中航光電科技股份有限公司 。
鄭智化
2025年10月27日
他寫道：“深圳機場對殘疾人的態度是最沒人性的，遠機位就算了，升降車停至機門居然離機門地板25公分，我輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門，更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進飛機中航光電科技股份有限公司 ?！?/p>
10月25日晚間，：尊敬的鄭先生，我們已關注到您反映的情況，對現場服務給您帶來的不便和困擾深表歉意中航光電科技股份有限公司 。
26日凌晨中航光電科技股份有限公司 ，鄭智化在微博發文，對深圳機場的道歉做出回應：
深圳機場已經對我個人提出道歉，基本上我不再追究此事，我相信這件事只是一個開升降車司機個人的惡劣行徑，而非整個機場的問題，只希望藉由此事，深圳機場能優化他們對殘疾人仕的服務和協助，深圳是我喜歡的城市，深圳人也是卓越的，希望深圳機場也能跟這座城市的優質并進中航光電科技股份有限公司 。
26日，中航光電科技股份有限公司 。有網友質疑，深圳航空企圖洗白，流出的監控視頻經過剪輯，鄭智化登機的過程少了數十秒。有網友認為，“鄭智化的表述過度夸大”“原來這叫沒人幫啊”“受傷害的是三個幫助了他的工作人員”。還有網友認為，“連滾帶爬”形容的是內心的狼狽，機場應該加強對殘疾人的服務意識。